سياسة الاسترداد
شفافية كاملة حول سياسة الإلغاء والاسترجاع
سياسة عدم الاسترداد
لا نقدم استرداد نقدي بعد الاشتراك في المنصة. جميع المبيعات نهائية ولا يمكن استردادها.
نحن نقدم محتوى رقمي يتم الوصول إليه فوراً بعد الاشتراك. بمجرد تفعيل اشتراكك، تحصل على وصول كامل لجميع الدورات والمحتوى، لذلك لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة.
لماذا لا نقدم استرداد؟
سياسة عدم الاسترداد شائعة في المنصات التعليمية الرقمية للأسباب التالية:
محتوى رقمي فوري
بمجرد الاشتراك، تحصل على وصول كامل فوري لجميع الدورات والدروس. المحتوى الرقمي لا يمكن إرجاعه كما في المنتجات المادية.
حماية المحتوى
نحمي حقوق المحتوى والمدربين من الاستخدام غير العادل (مثل مشاهدة كل المحتوى ثم طلب الاسترجاع).
شفافية السعر
جميع الأسعار وتفاصيل الاشتراك واضحة قبل الدفع. يمكنك مراجعة جميع المعلومات قبل اتخاذ قرار الاشتراك.
يمكنك الإلغاء في أي وقت
على الرغم من عدم توفر الاسترداد، نقدم لك مرونة كاملة في إلغاء اشتراكك:
إلغاء فوري: يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة بك
لا توجد رسوم إلغاء: الإلغاء مجاني تماماً بدون أي تكاليف إضافية
استمتع حتى نهاية الفترة: بعد الإلغاء، يظل حسابك نشطاً حتى نهاية فترة الفوترة الحالية
لا تجديد تلقائي: بعد الإلغاء، لن يتم تحصيل أي مبالغ مستقبلية
حالات استثنائية
في بعض الحالات النادرة، قد نقدم استرداداً:
• خطأ في الفوترة: إذا تم تحصيل مبلغ خاطئ أو مزدوج، سنقوم بالاسترداد الفوري
• مشاكل تقنية من طرفنا: إذا لم تتمكن من الوصول للمحتوى بسبب خلل تقني في المنصة
• خطأ في النظام: أي أخطاء تقنية تؤدي إلى فوترة غير صحيحة
كيفية إلغاء اشتراكك
إلغاء اشتراكك سهل وسريع:
1. سجّل الدخول إلى حسابك
2. اذهب إلى صفحة الملف الشخصي
3. انقر على إدارة الاشتراك
4. اختر إلغاء الاشتراك
5. سيتوقف التجديد التلقائي فوراً
لديك سؤال؟
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الاسترداد أو الإلغاء، أو إذا واجهت مشكلة تقنية، لا تتردد في التواصل معنا:
بالاشتراك في QAcart، فإنك توافق على سياسة عدم الاسترداد هذه. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل إتمام عملية الشراء.